お客さまからお問い合わせの多い疑問や ご相談についてお答えいたします。
知識を身につけることでマイホーム計画は 飛躍的に楽しくなります。
プライムホームでは、お客様の不安要素を解消することが、お客様のマイホーム計画の第一歩と考えています。
どうぞ私たちの見学会にご来場いただき、耐震基準(東海・南海地震が来ても大丈夫な構造など)や次世代省エネルギーの断熱性の必要性など、また建物以外に色々と知識を身に付け、『知らなかった…』と家づくりを後悔することなく、住宅会社の選択やマイホーム計画を実行してください。
色々な住宅会社を回って、それでも、『納得のいく家づくりができない。』
そんなときは…プライムホームにお越しください。
きっと満足のいく家づくりが出来る知識・方法をお伝えすることを約束します。
質問とその回答
- プライムホームの住宅に対する考え方は？
- 家造りはお客様と住宅会社の信頼関係が一番大切です。また、担当する人間によってまったく違うものになってしまいますので、私たちの責任は重大です。お客様の疑問や不安に心の底から共感する優しさを持って、お客様が納得して進められるように常に考えて行動いたします。
- 売り込み営業されませんか？
- 売り込み営業は一切いたしません。 家づくりの主導権は常にお客様のものなのです。それは強引な売込みやしつこい営業でゆらいではいけません。 私たちはお客様が求めているものが何なのか、それが本当にお客様にとって必要なものなのか、プライムホームが提供できるものなのかを常にお客様と一緒に考えていきます。 その結果、たとえ、プライムホームが選ばれなかったとしても、お客様が喜んで頂き、プライムホームに来て良かったと思ってもらえたら、私たちの喜びでもあるのです。
- 土地を持っていません。土地探しから相談することも可能ですか？
- 土地探しもお任せください。プライムホームのネットワーク（不動産業者や銀行等）を通じてご紹介いたします。 ただし、「プライムホームの土地探し」は、あくまでプライムホームで家を建てたいが、土地がない方へのサービスになります。 それ以外の方は誠に申し訳ございませんがお断り申しあげます。 プライムホームでは、希望の土地にお客様のライフスタイルに合う理想の家をどうやったら建てられるのかを、プライムホームスタッフが共に考えながらお客様とご一緒に土地探しをいたしております。 土地探しからはじめる理想の家づくりを精一杯お手伝いさせていただきますので是非お声掛け下さい。もちろん、ご相談は無料です。プライムホームだけの売土地情報はこちらから。
- 住宅ローンまでお世話してくれますか？
- プライムホームは家づくりに必要な住宅ローンや資金計画も重要な仕事だと考えています。 お客様のご要望に応じた銀行等もご紹介いたします。毎月の金利など調査し、最新の情報をお客様にお届けいたします。
- 完成現場見学会では何がわかりますか？
- 家づくりをお考えの皆様に、家づくりの進め方、スケジューリングをお伝えしています。 そして、最も大切な家づくりの最低基準をお知りになった上で、失敗しない家づくり、住宅会社選びの進め方をお伝えします。 また、お子様と一緒のお客様が安心して、ゆっくりご覧になれるよう、完成現場見学会では保育士さんのいるキッズスペースを用意し、アニメのDVDを見て頂けるようにしています。 ご家族皆様で遊びに来て下さい。 完成現場見学会情報はこちらから。
- 忙しくて見学会の日に行けませんが…
- 曜日に関係なく、プライムホームの家をご覧頂くことも可能です。 そのようなお客様向けにプライムホームでは体感モデルハウスをご用意しております。 また、完成現場では見えない構造部分のご案内もしておりますので、お気軽にご連絡ください。 モデルハウスの来場予約はこちらから。
- 打ち合わせに子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
- もちろんです。小さなお子様連れのご家族様に安心してモデルハウスのご見学・ご相談・お打ち合わせをしていただけるよう、キッズルーム・おむつ替えスペースを完備しています。お打ち合わせ中にお子様にも楽しんでいただけるよう、キッズルームにはおもちゃやDVD等をご用意しております。ぜひご家族様でお越しください。
- 無料でプランや見積もりはお願いできますか？
- もちろんOKです。ただし、プライムホームの家づくりの考えに共感いただき、又現場見学会等でプライムホームが建てたお家そのものをしっかり確認された上で、「プライムホームで家を建てたい！」とおっしゃって頂いた方にのみ限定して行っております。プライムホームではその言葉に誠心誠意お応えさせて頂き、プラン・見積もりをご提示させていただいた上でお打ち合わせを進めていきます。 無料プラン・お見積もり相談にご興味ある方はこちら。
- 間取りや外観のデザインは、自由に決められますか？
- はい。勿論です。 プライムホームでは、木造注文住宅の自由設計・フリープランの家造りをしておりますので、間取りや外観などお客様の希望に沿ったかたちで決めて頂くことができます。 プライムホームの施工事例はこちらから。
- ホームアドバイザーってどんな人たちですか？
- 私たちホームアドバイザーは、「もし自分がお客様だったら何が知りたいのか、何がわからないのか」を察して、住宅のプロとして持っている知識をお伝えし、良い家づくりを成功させて頂きたいと思っております。もちろん決して当社で建ててくださいとは思っていません。少しの知識があるだけでも家づくりは楽しく、安心なものになっていきます。それをお伝えし、家づくりに失敗する人たちを無くしていきたい。家づくりで幸せになって頂きたいと、私たちホームアドバイザーは思っています。 プライムホームのスタッフは真心込めてご対応いたします。
- 安心保証はありますか？
- 安心安全な家づくりを真剣に取り組むプライムホームでは、お客様にご満足いただける6つの安心保証をご提供しています。また、工事期間中にも3つの安心保証がございます。耐震性能、品質に自信があるからこそできる安心保証はこちらから。
- 家を建てた後のアフターメンテナンスはありますか？
- お引渡しの後、3ヵ月、6ヵ月、1年、2年、5年、10、15年、20年(最長60年まで延長可能)のタイミングで弊社のアフターメンテナンス担当が伺って建物定期検査をさせていただきます。もちろん、この時期以外に建物の不調や気になる事があればご連絡下さい。すぐにアフターメンテナンス担当を伺わせていただきます。
